Как создать собственную франшизу

Как создать успешную франшизу?

Василь Газизулин, основатель и руководитель TopFranchise.ru

Сегодня многие предприниматели хотят создать свою франшизу, но не все понимают, нужна она им или нет, и что их реально ждет на пути франчайзинга.

Как понять, нужна вашему бизнесу франшиза или нет?
Если франшиза может выполнить стратегические задачи вашего бизнеса, то, безусловно, она может быть вам полезна. Например: вы поставщик или производитель продуктов питания, продаете оптом. Заполнили весь рынок и дальше роста продаж нет. Напрашивается создание собственной сети магазинов. Или, например, если вам надо очень быстро занять рынок, а времени и бюджета для формирования собственных представительств нет. Тут и помогут партнеры, с которыми, конечно, придется делиться прибылью. Но они быстро «застолбят» нужные вам регионы, и вы в нужное вам время сможете их выкупить.
В общем, мы говорим всем, что если у вас есть стратегия развития, есть система управления и вы точно знаете, в чем успешность вашего бизнеса, то это можно превратить во франшизу. Ожидая успешного развития, очень важно стремиться к принципу win-win – синергия франчайзера и франчайзи.

Партнеры должны взаимовыгодно развиваться и осознавать, какие блага получает каждая из сторон

Основные этапы создания своей франшизы:

1. Маркетинг. Составление франчайзингового предложения.
2. Формирование стандартов работы. Составление набора инструкций.
3. Юридическая часть. Регистрация франчайзера.

Давайте детальнее рассмотрим каждый из этапов создания франшизы на базе собственного бизнеса:

Маркетинг при создании франшизы.

Этот этап базируется на формировании франчайзингового предложения для ваших потенциальных инвесторов-партнеров: описание сильных сторон бизнеса, какие услуги на старте вы готовы оказывать, как готовы помогать франчайзи в процессе работы; формирование бизнес-плана, осознание сроков окупаемости и суммы инвестиций, адекватная оценка стоимости паушального взноса и роялти, формирование воронки продаж потенциальных франчайзи.
В результате у вас на руках должны быть: презентация вашей франшизы, бизнес-план, страница вашей франшизы в интернете и настроенный поток заявок от желающих ее приобрести. Будем считать, что это входной билет на «закрытую вечеринку» франчайзинга, где вам понадобится тратить дальше. Мы в компании TopFranchise даем весь этот инструментарий, а также много бонусов: исследования рынка франчайзинга в вашем сегменте, размещение на портал TopFranchise сроком от 6 месяцев, индивидуальные рассылки по базе потенциальных франчайзи.

Стандарты при создании франшизы.

На данном этапе разрабатываются стандарты работы ваших точек, в том числе визуальное оформление – бренд-бук. Это определенный набор инструкций, которые должны быть у каждого вашего партнера: как и кого брать на работу, должностные инструкции, примеры оформления магазина и выкладки товара, униформа персонала, как вести себя с клиентами, и так далее в зависимости от вида бизнеса. Специалисты компании TopFranchise делают эту работу за 2-3 месяца в зависимости от сложности проекта. Как показывает опыт других компаний, они сами создают свои стандарты за срок от 6 месяцев. Конечно же, стандарты должны постоянно обновляться и исправляться. Это как база знаний, которая постоянно обновляется и изменяется в зависимости от конкретного опыта, изменений рынка и законодательства. При необходимости стандарты переводятся и адаптируются под другие страны.

Юридическая часть при создании франшизы.

Юридическая часть начинается с регистрации вашей торговой марки (далее ТМ). Это обычно делают патентные поверенные или юристы. И, конечно же, договора… Мы в компании обычно включаем в юридический пакет все договора, которые понадобятся вам для работы: договор о намерениях, соглашение о неразглашении, договор коммерческой концессии (или аналоги), если речь идет про поставку товара (договор поставки) + все, что нужно для конкретного бизнеса.
В договоре коммерческой концессии прописываются штрафы за нарушение работы, которые описаны в стандартах и бренд-буке. Основная задача юридической части при упаковке франшизы – это защита вашей интеллектуальной собственности, ваших стандартов, и правильно оговоренные условия разрыва отношений с партнером.

Как и где искать франчайзинговых партнеров?
Здесь все вполне банально: франчайзинговые порталы, например, TopFranchise.ru; страница в интернете и настройка рекламы в Яндекс и Google по целевым запросам – предположим, «франшиза аптеки», «франшиза автомойки». Конечно же, ничего не может заменить личного общения на выставках, к примеру, BuyBrand. Многие франшизы размещают рекламу в бизнес-прессе и на бизнес-порталах в виде статей.

Читать еще: Как жили крестьяне в средние века

Какие риски ожидают в управлении сетью?
Первый и самый главный риск по нашему мнению – это то, что вам придется заняться новым направлением, зачастую абсолютно не связанным с тем, чем вы сейчас занимаетесь. И вам это может не понравиться… Вам придется вести за собой последователей, развивать харизму, чтобы Вам поверили, доверили свои деньги; показывать, что знаете, что делать и заряжать своей энергией партнеров. Также Вы должны быть готовы стать основоположником системы управления, ведь установленные вами стандарты передадутся всей сети. Вы должны быть хорошим психологом. Налаживание контакта станет одной из главных задач.
И естественно, придется быть всегда на связи: на начальных этапах нужно будет помогать своим франчайзи с решением всех вопросов (HR, юридические вопросы, система управления и так далее). Мы советуем переходить к отделу сопровождения партнеров после самостоятельного открытия 5-й точки (иногда и 10-й), чтобы полностью понимать пул работ.

Вам придется вести за собой последователей и развивать харизму!

Как контролировать работу франчайзи?
Стандарты и договора не всегда могут удержать франчайзи! Гораздо более важно заслужить лояльное отношение партнеров: от того, что партнеры становятся богаче, вы тоже становитесь богаче; мероприятия заряжают и сближают: мы, когда работали в «Экспедиции», проводили два запланированных мероприятия для партнеров в год, а также мероприятия для продавцов, и еще дополнительные тусовки для лучших партнеров. Сегодня многие компании используют сервисы облачного видеонаблюдения (например: TopGun и Dodo Pizza). Также можно использовать сервисы «тайный покупатель» и «явный инспектор».

Сколько можно заработать на франчайзинге?
Логично, что первые доходы от продажи франшизы вы вложите в развитие своей будущей сети, особенно в систему управления. С приходом паушальных взносов у вас все будет хорошо. Как только сеть дорастет до количества больше 100, здесь даже можно будет рассчитывать на хорошие роялти.

Ставьте большие цели. Мечтайте не о локальном рынке, а о международном.

Так как обладая сильным брендом, который хорошо воспринимают в мире, речь будет идти уже не про миллионы рублей, а про миллионы долларов оборота.
Верьте, что все получится. В нашей стране трудно сделать так, чтобы не получилось. Россия – страна с огромным потенциалом, здесь масса возможностей!

❓ Франчайзинг: как сделать это правильно

Как избежать ошибок и выбрать правильную модель бизнеса по франшизе, расскажет председатель комиссии по франчайзингу «Опоры России» Мария Кузнецова (ведущий эксперт в области франчайзинга).

На рынке франчайзинга присутствует 3 – 5 тысяч предложений (данные «Деловой России»), оценить их количество можно только с погрешностью в 20%, так как появляются и пропадают франшизы ежедневно. Статистика говорит о том, что более 25% франчайзингового бизнеса неуспешны, из-за чего появляется недоверие к данной сфере. Разочарование у предпринимателей возникает вследствие недостаточной или некачественной поддержки от франчайзера, а также недостатка деловой грамотности бизнесмена.

❓ Нужна ли вам собственная франшиза?

Ваш бизнес работает от 1 года или более 5 лет? К вашей бизнес-модели проявляют интерес клиенты или предприниматели? Если ответ да, то ваш бизнес готов к созданию франшизы. Интерес к вашему товару/услуге закрыт в вашем регионе и пора выходить на новый уровень.

Конкуренты уже развиваются по франшизе? Пора действовать! Конкуренты могут полностью захватить рынок и развиваться уже будет некуда. Самый актуальный вид масштабирования бизнеса – франчайзинг. Он доступен и дает возможность для быстрого тиражирования.

🔥 Франшизу мне, срочно!

За 6 лет работы с масштабированием бизнеса я поняла, что большое количество провалов происходит из-за выбора неверного пути упаковки бизнеса во франшизу. Чтобы не разочароваться в данном инструменте и не потерять деньги, предлагаю рассмотреть правильные подходы к тиражированию бизнеса. Вот 3 варианта:

📌 Первый

Сделать все самим подойдет для маленьких компаний. План:

наем директора
исследование рынка
стратегическая сессия по развитию компании и франшизы
создание продукта
выделение 5 – 7 УТП
запуск первых франчайзи
обкатка бизнес – модели
запуск рекламы
тиражирование

Сделать это будет не дешевле, чем заказывать услугу под ключ, но вы сможете разбить бюджет на 6–7 месяцев.

📌 Второй

Заказываете услуги под ключ. Стоить это будет от 500 тыс. руб. Вы должны понимать, что компания, которая будет заниматься упаковкой франшизы делится с вами своим опытом. Не верьте предложениям, которые сделают все за 100 000 руб. это или обман, или дилетантство, есть компании, предлагающие запустить первых 3–10 франчайзи. А это, самое сложное.

Читать еще: Чем покрасить деревянный забор

📌 Третий

Закончите курсы по созданию франшизы и ее продвижению. В данном варианте вы пройдете весь путь упаковки бизнеса во франшизу совместно со специалистами. В этом варианте вы экономите время и деньги.

💬 «Франчайзинг – доступный и быстрый способ тиражирования бизнеса. Успех будет зависеть от готовности вашего проекта к росту и вашей стратегии.»

🥇 Секреты успешной франшизы

🔹 Обучение

Для успешного бизнеса недостаточно просто дать инструкцию по открытию точки франчайзи. Обучение, повышение уровня качества сервиса, аттестация сотрудников поможет больше зарабатывать и иметь устойчивую франчайзинговую сеть.

📝 Справка. По данным социологических исследований, франчайзинг в России активно развивается, наша страна лидер этого экономического сектора. В России несколько десятков тысяч точек франчайзинга, которыми владеют несколько сотен франчайзеров. Бόльшинство фирм работают в розничной продаже и торговле — почти 60%, а также в общественном питании — 15–20%.

🔹 Контроль качества

Не нужно игнорировать качество услуг и товаров, которые предоставляют ваши партнеры-франчайзи, это серьезный урон для репутации бренда. Отзывы от клиентов в интернете, тайные покупатели, колл-центры вам в помощь!

💰 Стоимость франшизы

Давайте разберемся, за какую сумму реально открыть бизнес по франшизе и вы поймете, что это не супер дорого. Разделение предложений рынка на 3 группы (указана сумма всех инвестиций включая паушальный взнос):

Франшизы от 150 000 руб. до 700 000 руб.: встраивание продукта в действующий бизнес, точки продаж, МLМ схемы и отделы продаж (получается самозанятость с прибылью до 100 000 руб. в месяц и не больше. В таких проектах можно работать для опыта в в качестве «первого бизнеса»)
Франшизы от 700 000 до 5 000 000 руб.: кофе с собой, детские франшизы и общепит (меньше мошеннических схем, на рынке от 1 года, активный рост сети)
Франшизы от 5 000 000 руб. и выше или маленькие «единороги»: зарубежные франшизы, фитнес центры, общепит, медицина, торговля (сильные и понятные бренды с высокими требованиями к франчайзи)

При покупке франшизы риски высоки. Советую вам ознакомиться со всеми понятиями франчайзинга и быть более избирательными в выборе франшизы. Не ведитесь на сказочные предложения, бренд и высокие инвестиции вовсе не гарантируют вам успех.

Статья Марии Кузнецовой для Ленинградской областной торгово-промышленной палаты.

Как создать франшизу своего бизнеса

Франчайзинг — вид предпринимательства, при котором объектом продажи выступает право на использование товарного знака и известного имени компании. Франшиза кроме торгового знака включает знания и опыт франчайзера(правообладателя торговой марки), налаженный технологический процесс, просчитанный финансовый и маркетинговый план развития бизнеса, а также сетевые стандарты качества.
Чтобы разобраться, как разработать франшизу, нужно определить принцип работы партнеров по франчайзинговому договору, выявить «подводные камни» работы с франшизой, нормативно-правовые аспекты и план раскрутки бренда.

Как работает франшиза

Франшиза как бизнес работает на основании договора франчайзинга, где указаны размеры денежного вознаграждения за пользование торговой маркой и другими составляющими франчайзингового пакета. Источников дохода от франшизы два:

регулярный платеж в процентах от выручки или реализации — роялти.

По усмотрению правообладателя может отсутствовать регулярный платеж в виде роялти, иногда франчайзер освобождает франчайзи (покупателя торговой марки) от выплаты паушального взноса, чтобы привлечь больше партнеров и расширить сеть благодаря лояльным условиям сотрудничества.
Известны случаи, когда франчайзер требует оплату за обучающие тренинги, рекламную кампанию и возможность продлить договор партнерства. Также эти платежи могут заранее включаться в сумму паушального взноса.
Решая, как создать франшизу самому и привлечь больше партнеров, обдумайте стратегию раскрутки бренда и просчитайте оптимальную сумму роялти и паушального взноса, которые будут рентабельными для обеих сторон.

Стандарты франшизы

Создание собственной франшизы предполагает в обязательном порядке формирование стандартов работы бизнес-проекта и сведение их в единый франчайзинговый пакет. Особенности ведения дела должны быть детализированы до мелочей и учитывать все возникающие во время работы вопросы. К основным стандартам франшизы относят:

Читать еще: Каким командам можно научить попугая

требования к персоналу;

правила подбора ассортимента товаров;

принцип ценообразования и закупок;

требования к франчайзи;

условия выбора места расположения бизнеса, оборудования и интерьера.

Немаловажным являются требования к маркетинговой стратегии развития бизнес-проекта, контролю качества, юридической документации и финансовой составляющей проекта.

Преимущества и риски при открытии франшизы

Создание франшизы имеет преимущества, которые делают этот вид предпринимательства популярным и востребованным среди бизнесменов. Среди положительных моментов для франчайзера отметим такие:

минимизация рисков, связанных с ведением бизнеса (ответственность за прибыльность и стабильность проекта лежит на франчайзи);

повышение узнаваемости торговой марки за счет расширения сети и охвата большей целевой аудитории;

получение дохода от продажи франшизы и регулярных выплат роялти.

Чтобы знать, как заработать на франшизе, и избежать рисков, подготовьтесь к:

необходимости унификации программы учета;

выполнению мониторинга действий франчайзи по развитию бизнеса;

обязательному контролю качества производимых партнерами товаров или услуг для поддержания имиджа.

Несмотря на сложности, сопутствующие процессу создания франшизы, неоспоримым плюсом этого вида предпринимательства является расширение сферы деятельности, популяризация бренда и повышение прибыльности сетевого бизнес-проекта.

Как создать свою франшизу: пошаговая инструкция

Чтобы создать франшизу, ориентируйтесь на инструкцию:

Разработайте концепцию бизнес-проекта, оцените бизнес и определите, чем можно поделиться с франчайзи.

Зарегистрируйте торговую марку, если это не было сделано раньше.

Создайте команду для работы с франшизой (для поиска клиентов и дальнейшей поддержки франчайзи).

Подготовьте тренинговую программу для персонала партнеров.

Обеспечьте мониторинг качества сетевых товаров или услуг.

Создайте модель рекламной кампании в зависимости от региона, где продается франшиза.

Чтобы оформить франшизу на свой бизнес проработайте пакет документов:

рабочую документацию по управлению.

Если бизнес-проект имеет множество нюансов, можно привлечь помощь в создании франшизы, которую предоставляют компании, занимающиеся реализацией франшиз. Помощь также понадобится для решения юридических аспектов проекта и оформления договора с минимальными рисками.

Как продать франшизу своего бизнеса

Как сделать франшизу, понять несложно, а вот как ее правильно продать и не навредить собственному бизнесу — вопрос актуальный.
Чтобы понять, как начать продавать франшизу, нужно вначале предоставить доступ к франшизе для будущих бизнес-партнеров и зарегистрировать предложение на специализированных ресурсах, внести информацию в каталог франшиз.
Для привлечения партнеров необходимо:

выделить сильные стороны бренда;

четко сформулировать концепцию бизнеса;

предоставить показатели сроков окупаемости и прибыльности франшизы;

добавить к предложению детальное описание бизнеса и фото.

Чтобы продавать франшизу по городам, обратитесь за помощью к франчайзинговому брокеру, который будет вести за вас переговоры с франчайзи и руководить процессом продажи и продвижения франшизы.
Процесс продвижения и продажи франшизы предполагает организацию эффективной рекламной кампании, денежные средства на которую лучше не жалеть. Продуманная рекламная кампания гарантирует успех в продаже и расширении сети бизнеса.