Как привлечь клиентов в турагентство

Как привлечь клиентов для турагентства

Как привлечь клиентов для турагентства?

Сегодня в каждом городе достаточно много туристических компаний и конкуренция между ними достаточно высока. Как же сделать так, чтобы клиенты обращались именно к Вам?

При открытии турфирмы уделите большое внимание ее названию и месторасположению. Оригинальное, но запоминающееся название станет небольшим преимуществом. Место, где располагается турфирма, тоже часто влияет на выбор туристов. Хорошо, если до нее можно добраться как на личном, так и на общественном транспорте. Не стоит бояться конкуренции и можно открыть офис там, где уже есть турфирмы. Как правило, люди перед отпуском заглядывают в несколько компаний, чтобы найти выгодное и интересное предложение.

Как привлечь клиентов для турагентства?

Наиболее простой и в то же время хорошо работающий способ рекламы – сарафанное радио. При открытии турфирмы расскажите о ней друзьям и знакомым, они могут воспользоваться услугами. Если клиенты остаются довольными, то они будут рекомендовать фирму друзьям, ведь, как правило, люди обращаются впервые обращаются в турфирмы по отзывам знакомых. Не ждите большой поток туристов сразу же, но уже за несколько лет может сформироваться собственная база клиентов.

Не стоит забывать про визитки и листовки. Сделать простые листовки не дорого, а раздавая их там, где собирается большое количество людей можно заинтересовать клиентов. Главное, чтобы листовка была интересной и оригинальной и могла заинтересовать людей.

Перед путешествием многие туристы заглядывают в интернет, и реклама в сети Интернет может быть эффективной, при этом она будет недорогой. Неплохо было бы создать собственный сайт, на котором будут размещаться не только предлагаемые туры, но и отзывы туристов об отдыхе, отелях. Отзывы обязательно должны быть правдивыми.

Контекстная реклама также может привлечь клиентов в турагентство. Это один из самых быстрых и эффективных способов привлечения клиентов. Если при наборе ключевых слов сайт компании выходит на первой странице, то многие обязательно заглянут на него. А значит в дальнейшем смогут стать клиентами фирмы.

Заказать создание сайта, и его продвижение можно в наше агентстве, см. раздел услуги.

Не стоит забывать и про популярность социальных сетей. Создать группу или блог можно совершенно бесплатно. Но необходимо следить за ними. Обязательно размещайте интересные и выгодные предложения, отвечайте на вопросы и комментарии. Приглашать в группу просто, часто в интересах видно, кого интересует туризм, такие люди и есть Ваши потенциальные клиенты.

Для привлечения клиентов к праздникам можно организовывать специальные, уникальные туры. А молодоженам, например, предлагать скидки и дарить подарки. Скидки всегда привлекают клиентов, но хороший и увлекательный отдых чаще является важнее цены.

Читать еще:  Как проводить вводный инструктаж

Многие турфирмы из-за большой конкуренции снижают цены, но можно пойти и по другому пути. Необходимо предлагать действительно интересные и уникальные туры. О новых привлекательных маршрутах обязательно сообщайте на сайте и в группе. Докажите, что в путешествии не главное цена, важнее содержание поездки. Тогда клиенты заинтересуются, а получив массу положительных впечатлений на отдыхе, снова вернуться в Вашу турфирму.

Видеомаркетинг

Использование видео является одним из мощнейших способов привлечения клиентов. И для этого вам не обязательно покупать дорогостоящее эфирное время на телевидении. Не менее эффективно размещение видео в Интернет, например на самом посещаемом видеохостнге youtube.

Видео можно сделать интерактивным, с привязкой к конкретному туру, пример:

В конце ролика размещается специальный блок навигации при помощи которого потенциальные клиенты могут ознакомится с самыми яркими местами вашего тура.

Пишите в форму обратной связи и мы поможем вам сделать подобную рекламу для вашего турагентства.

Сергей Бердачук
Специалист по привлечению клиентов и продажам

Как найти клиентов турагентству: действенные рекомендации

Сегодня туристический бизнес считается, пожалуй, одной из самых конкурентных сфер. Поэтому вопрос, как привлечь клиентов в турагентство, очень актуален. В этой статье мы постараемся дать на него развернутый ответ. Будет интересно!

Содержание

Общие положения

Открывая туристическую фирму, много внимания следует уделить расположению офиса и названию. Известное выражение «как корабль назовешь, так он поплывет» здесь очень актуально. Тотальная конкуренция диктует свои условия, можно выделиться именно названием: оно должно быть небанальным, околотематическим (имеется ввиду туризм, конечно), желательно кратким.

Часто агентства соревнуются между собой ценами на туры. Это избитая политика, сегодня вызывает подозрение, недоверие (ведь экономия чаще всего предлагается на перелетах или страховке), поэтому мы рекомендуем выделяться именно уникальными турами. Описывайте интересные маршруты, доказывайте, что в путешествии главное — содержание тура и полученный опыт. Предлагайте именно то, что нужно пользователю — релакс или драйв.

Помните — самые «горячие» дни, когда можно привлечь больше потенциальных потребителей услуг: праздники, летний сезон, во время каникул (осенние, зимние, весенние у школьников). Именно тогда актуально предлагать скидки, которые наверняка привлекут клиентов.

Оффлайн-способы

Как уже было сказано ранее, конкуренция в сфере туризма очень велика. Принимая во внимание данные обстоятельства, самым действенным оффлайн методом является так называемое «сарафанное радио». Расскажите о вас друзьям, знакомым, попросите рекомендовать свое агентство. Самое главное — работайте качественно, тогда положительная репутация будет служить вам сама.

Полиграфическая рекламная продукция также играет большую роль в сфере туризма — привлечение клиентов все-таки должно сопровождаться визуальными элементами. Путешествие — это всегда эстетическое наслаждение, желание увидеть новые пейзажи, посмотреть известные достопримечательности. Турист выбирает еще и глазами, дайте ему уже на этом этапе получить эстетическое удовольствие, печатайте листовки, визитки, календари.

Кстати, визуальная составляющая относится также к интернет-продвижению. Сейчас мы обратимся к этим методикам.

Читать еще:  Как отстирать пятна от дезодоранта

Онлайн-методы

Почти все современные люди пользуются Интернетом. Когда речь заходит о выборе туристического агентства для проведения отпуска, можно почти с полной уверенностью заявить, что поисковой системой пользуются больше 90% всех потенциальных клиентов. Поэтому Глобальная Сеть просто обязана быть в списке ваших рекламных каналов.

Самый очевидный способ, как найти клиентов турагентству — создать собственный веб-ресурс. Мы предлагаем обратить внимание на лендинги, возможно с расширенным функционалом, где можно было бы не просто узнать о наличии тех или иных предложений, но и забронировать тур или узнать стоимость разных вариантов.

Красочность, привлекательность, наличие четкого оффера, отзывов от реальных покупателей туров — вот, что хочет видеть потенциальный клиент на одностраничнике.

Воспользуйтесь также преимуществом контекстной рекламы. Это один из самых эффективных и быстрых инструментов интернет-маркетинга. Набирая ключевой запрос в поисковой строке, пользователь увидит ссылку на ваш ресурс среди первых, а значит, вы имеете все шансы получить нового заказчика.

Помните о социальных сетях. Создать группу во ВКонтакте или Facebook просто, развивать ее сложнее, но все равно, вы можете делать это самостоятельно: размещайте интересные посты, выгодные предложения, устраивайте розыгрыши, давайте рекламу в популярных сообществах (она, увы, платная), отвечайте на комментарии, вопросы пользователей.

Онлайн-привлечение клиентов в турагентство невозможно без использования таких порталов, как Booking, TripAdvisor и подобных. Там именно ваша аудитория, поэтому необходимо обозначить свое присутствие. Только без спама!

Лендинги LPStore

В нашем Магазине целевых страниц предложены разные варианты лендингов.

Это презентации отдельных туров. Акцент сделан на дизайне, яркости, красочности страниц. Посетитель должен видеть себя на фоне показанных пейзажей, тогда он нажмет CTA-кнопку.

Предлагаем также веб-ресурс, презентующий агентство.

Выбирайте любой понравившийся образец, изменяйте элементы, подстраивая их под свою тематику.

Привлечение клиентов в турагентство

Сайт туристической фирмы или агентства – это один из самых эффективных инструментов для продвижения туристических услуг и привлечения клиентов.

Недавно достаточно было сайта-визитки с минимальной информацией с контактами и направлениями, но сегодня этого мало.

Еще несколько лет назад владельцы туристических агентств справлялись с продвижением своих компаний самостоятельно, но сегодня без помощи квалифицированных специалистов не обойтись.

SMM и акции в социальных сетях

Реклама турфирмы в социальных сетях – это еще один эффективный и почти бесплатный способ привлечения клиентов, продвижения продукта, поддержки имиджа и повышения узнаваемости бренда.

По оценкам специалистов, доля пользователей, которые обращаются в турфирмы через социальные сети, растет с каждым днем. Так же, как и на сайте, в социальных сетях вполне реально информировать потенциальных клиентов о спецпредложениях, акциях, скидках и горячих путевках, принимать заявки на туры, т. е. полноценно работать.

Одновременно с этим социальные сети являются незаменимым инструментом для изучения предпочтений и пожеланий потребителей, их впечатления от услуг, а также формирования имиджа и непосредственного общения с клиентами. Здесь же можно упомянуть и регулярный постинг новостей и акций, который позволит повысить узнаваемость бренда и привлечь внимание целевой аудитории к туристическим услугам.

Читать еще:  Что подарить мальчику восьми лет

Поисковое продвижение сайта туристического агентства

Необходимы постоянно работать над качеством сайта турагентства, увеличивать количество посадочных страниц под трафик и расширять семантического ядро. Сегодня конкуренция все выше в выдаче поисковых системах и необходимо максимальное семантическое ядро, и уже недостаточно страницы оптимизированной под запрос “туры в Чехию”, необходима разработанная структура и страницы под группы запросов:

  • туры на курорты (Прага, Карловы Вары и т.д.);
  • типовые туры (групповые, детские, индивидуальные);
  • срочные туры (туры выходного дня, недельные, двухнедельные) и т.д.

Таким образом, необходимо предоставлять посетителям как можно больше контента, чтобы получить максимальный трафик из поисковых систем. По статистике поисковое продвижение сайта туристической компании – это самый выгодный способ привлечения клиентов.

SERM и скрытый маркетинг

В сети существует множество форумов и других ресурсов, на которых активно обсуждаются различные способы отдыха, а туристы делятся своими впечатлениями о разных странах и маршрутах, о туроператорах и перевозчиках. Такие ресурсы являются отличной возможностью заявить о туристическом агентстве, повысить лояльность и привлечь потенциальных клиентов.

Не секрет, что пользователи, которые пользуются услугами туроператоров, оставляют свои отзывы на туристических форумах, сайтах компаний и других площадках. Зачастую такие отзывы носят негативный характер и становятся серьезным препятствием для развития бизнеса.

SERM позволяет отодвинуть негативные отзывы на задний план и заменить их нейтральными и положительными отзывами, способными стать решающим фактором в выборе туристической фирмы. Не менее эффективным для привлечения клиентов в турфирмы будет и скрытый маркетинг в социальных сетях, на блогах, форумах и тематических сайтах.

E-mail-маркетинг

E-mail-маркетинг представляет собой рассылку писем пользователям, которые дали разрешение на получение новостей от турагентства или фирмы. Для подобных рассылок используется клиентская база, которой располагает агентство. Давшие разрешение на рассылку клиенты, в принципе, не против знакомиться с новостями, и эти новости им интересны.

Поэтому превращение подписчиков в клиентов происходит намного быстрее и проще, чем в случае с поисковым трафиком, с которого на сайт турагентства заходит множество случайных пользователей, не заинтересованных в предлагаемых услугах.

E-mail-маркетинг способствует не только привлечению в турагентство новых клиентов, но и удержанию старых, поскольку позволяет предлагать им все новые и новые услуги по более выгодным ценам.

Промо-акции

Для рекламы специальных предложений и туров компания может сотрудничать с различными сервисами, предлагающими пользователям купоны и промокоды на скидки. Этот относительно новый вид услуг стремительно набирает популярность и существенно увеличивает приток клиентов.

Для привлечения можно использовать совместные акции с другими компаниями, можно организовать выдачу карт лояльности и сертификатов. Не следует забывать, что в любом бизнесе существует довольно многочисленная категория клиентов, которые при любых обстоятельствах ищут скидки и специальные предложения.

Заманчивые условия приобретения туров и других услуг – отличный способ привлечения клиентов в турфирмы и турагентства.

Источники:

http://bolsheprodag.ru/privlechenie-klientov-v-turagenstvo/kak-privlech-klientov-dlya-turagentstva

http://lpgenerator.ru/blog/2015/11/23/kak-najti-klientov-turagentstvu-dejstvennye-rekomendacii/

http://apanshin.ru/privlechenie-klientov/privlechenie-klientov-v-turfirmu/

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector
×
×
×
×