Как отключить антивирус на Ростелеком

Антивирус от Ростелекома

Провайдер Ростелеком с недавнего времени стал предлагать своим абонентам еще и защитные опции в сети интернет – практически в каждый пакет услуг либо уже входит пробный период антивируса, либо его можно подключить в Личном кабинете.

Предложение оказалось популярным, поскольку вы одновременно получаете и доступ в сеть и защиту от вреда, который могут нанести «живущие» там вирусы. Не нужно искать и отдельно приобретать антивирус – провайдер уже позаботился о вас.

Условия подключения

Новые тарифы на Интернет от Ростелеком предусматривают возможность предоставления вам антивируса по подписке. Есть два варианта условий:

  1. Вы подключаете тариф без антивируса и выбираете его в числе дополнительных опций.
  2. Вы подключаете более дорогой тариф уже с включенным в пакет антивирусом.

Плюс первого метода в том, что вы в любой момент можете отказаться от дополнительной услуги, и абонентская плата за месяц таким образом снизится. В более же дорогом тарифе отключение антивируса никак не повлияет на стоимость самого пакета, так как он предоставляется по умолчанию.

Также в рамках акции 2019 года всем абонентам Домашнего интернета Ростелеком предоставляется бесплатный пробный период в 60 или 30 дней в зависимости от выбранных опций и тарифа. Акция доступна для подключения до конца января 2020 года. Подробнее можно посмотреть на сайте с антивирусами — https://moscow.rt.ru/homeinternet/antiviruses.

Для приобретения подписки на программу нужно:

  1. Быть либо действующим абонентом Ростелеком, либо новым абонентом, и иметь подключение к сети интернет этого провайдера.
  2. Иметь зарегистрированный личный кабинет на сайте — https://lk.rt.ru.
  3. На странице https://moscow.rt.ru/homeinternet/antiviruses или в личном кабинете выбрать интересующий вас антивирус.
  4. Нажать «Подключить» после выбора всех опций подписки (на месяц или на год, на сколько устройств и на какую платформу).
  5. Оплатить подписку банковской картой и получить дистрибутив.
  6. Установить программу антивируса на компьютер и войти в нее с данными для входа, которые предоставит Ростелеком.

Антивирусы и цены

Ростелеком не создает никакие свои программы против компьютерных вирусов, а предлагает уже готовые решения. Они собраны в различные пакеты, похожие на тарифные планы. Работают по подписке на 1 год или на 1 месяц – как правило, предложение на год получается выгоднее, чем платить ежемесячную абонплату. Также подписки разнятся и по количеству дополнительных опций – «Родительский контроль», Защита камеры и т.д.

Кроме этого, каждый пакет отличается и количеством гаджетов, на которые его можно применить.

Действующие цены и условия подключения можно посмотреть в таблице:

Читать еще:  Как убрать висцеральный жир

Как отключить антивирус от Ростелеком

Все пользователи провайдера Ростелеком имеют право подключить подписку на интернет антивирус. Провайдер предлагает выгодные условия и несколько видов антивирусов. К некоторым из них предлагается первый бесплатный месяц пользования, и далее после окончания тестового месяца клиенты имеют право отключить антивирус. Возникает вопрос, как отключить антивирус от Ростелеком в личном кабинете абонента. Данная тема подробно рассмотрена в статье.

Какие антивирусы можно подключить от Ростелекома

Антивирус — важная программа, которая необходима каждому компьютеру для отслеживания вирусов и их блокировки. Вовремя пойманный вирус исключает возможность заражения компьютера ненужной и негативной информацией. Ростелеком предлагает несколько вариантов, а именно:

  • Касперский;
  • Доктор Веб;
  • Панда;
  • Нод 32.

При подключении подписки на антивирус и оплате годового обслуживания клиент получает два месяца бесплатного пользования.

Подписка на Касперский

Антивирус Касперский – надёжная программа, обеспечивающая защиту устройства от вирусов. Подобрать нужный вариант для себя легко на сайте Ростелеком. Популярностью пользуется установка подписки на антивирус для всех устройств, а также родительский контроль. Последовательность действий, как отключить подписку в Ростелеком на антивирус Касперский, так же, как и для других программ, расположена в личном кабинете.

При подключении интернета, провайдер предоставляет своим новым абонентам месяц бесплатной подписки на антивирус на 5 устройств

Антивирус Доктор Веб

Доктор Веб – второй по популярности антивирус в Ростелеком. Абоненту на выбор предлагается два пакета подключения, премиум или классик, каждый из которых имеет свои преимущества.

Программа для компьютера Панда

Панда предоставляет возможность установить защиту от вирусов только на один компьютер. Но при этом имеет три варианта активации, установка каждого из вариантов антивируса не займет много времени. Отключить антивирус от Ростелеком можно в личном кабинете, следуя инструкции из этой статьи.

Программа защиты Нод 32

Антивирус Нод 32 представлен следующими решениями:

  • Контроль доступа несовершеннолетних пользователей;
  • Подключение подписки антивируса на планшет или телефон;
  • Комплексное подключение или отключение до 5 устройств одновременно;
  • Стандартный вид антивируса с классическими услугами.

Для установки любого из решений требуется выполнить несложную последовательность действий.

Для того, чтобы отключить подписку на антивирус потребуется выбрать лицевой счет домашнего интернета, выбрать необходимую для отключения опцию и нажать на кнопку отключить

После тестирования несколько видов антивирусов, следует уточнить какова стоимость абонентской платы и получить информацию, о том, как антивирус Ростелекома отключить.

Как отключить подписку через личный кабинет

На сайте Ростелеком можно ознакомиться с информацией по каждому тарифу антивируса и подключить его самостоятельно. В случае неудобства пользования выбранным антивирусом, его следует отключить.

Для того, чтобы отключить антивирус Ростелекома через личный кабинет необходимо соблюдать простую инструкцию:

  • Авторизоваться на сайте (набрать логин и пароль);
  • Выбрать кнопку Отказ от услуги антивирус;
  • Ввести абонентский номер в выделенное поле, далее на номер мобильного телефона поступит сообщение с кодом подтверждения операции;
  • Набрать код подтверждения.

Стоит отметить, что запрос будет обработан через 24 часа, и изменения вступят в силу именно в течение этого времени. В случае выявления какой-либо ошибки – сообщите об этом службу поддержки компании Ростелеком.

Читать еще:  Какой национальности был Ленин

Заключение

Подключение подписки антивируса на компьютер обеспечивает безопасность пользователям, особенно во время работы на сторонних сайтах. Антивирусные программы провайдера Ростелеком отлично зарекомендовали себя среди конкурентов. В личном кабинете абонента на сайте компании расположена информация как отключить антивирус от Ростелеком, и подключить новую услугу.

Будьте бдительны! Ростелеком дерёт деньги с абонентов за антивирус, который они не подключали

Практически 10 лет Ростелеком предлагает клиентам подключить антивирус Касперского в рамках борьбы с вирусами. Услуга чаще всего подключается автоматически. Месяц антивирусник работает бесплатно, но затем, если абонент его не отключает, начинает начисляться абонплата. За год набегает довольно приличная сумма. Клиенты, часто даже не подозревая об этом, превращаются в своеобразных спонсоров оператора связи.

Подключили всех

Один из абонентов Ростелекома в апреле обратил внимание на то, что абонентская плата за услуги оператора несколько выросла. Он позвонил в контактный центр с целью выяснить, почему произошли изменения. Абоненту расписали, из чего же складывается оплата. Сюда вошли интернет, цифровое ТВ, дополнительный телевизор и самое странное – платный антивирус Касперского. Стоимость последнего составляла более 100 рублей за месяц.

Абонент возмутился, что подобную услугу он точно не подключал, на что ему совершено невозмутимо ответили, что в ноябре прошлого года к этой услуге автоматически подключили всех, кто не отписался, тот и платит. Но при этом было предложено оставить заявку на отключение антивирусника. Примечательно, что оператор вернул деньги этому абоненту, но многие клиенты компании так и продолжают платить за навязанную услугу.

У абонентов Ростелекома проблема с подключением Касперского стоит очень остро. В интернете есть много инструкций по правильному отключению антивирусной программы. Интересно, что «В ответах Майл.Ру» уже 5 лет остаётся активной ветка беседы, где люди описывают свой опыт решения этой проблемы.

В соцсетях и на форумах можно прочитать, что антивирус у абонентов появился после обновления тарифа. Счастливчиками оказывались те, кому приходило СМС с информацией, что антивирус был подключён на месяц бесплатно, а дальше будет сниматься абонплата. Они отправляли жалобы и их отключали от услуги. Но даже заявки на отключение не всегда срабатывали. Так, пользователи описали несколько случаев, когда в личном кабинете такой услуги и в помине не было, а деньги продолжали сниматься.

Навязанная безопасность может приносить оператору Ростелеком довольно хорошую прибыль.

Как отключить антивирус Ростелеком

На сайте оператора можно самостоятельно подключить и отключить антивирус. Там же можно посмотреть и тарифы на такие услуги. Если абоненту по какой-то причине не нравится антивирусная программа или он считает, что стоимость услуги сильно высокая, то её всегда можно отключить самостоятельно. Делают это, следуя такой инструкции:

  • Авторизируются на сайте в личном кабинете;
  • В настройках безопасности находят антивирусник и нажимают на кнопку отказаться от услуги;
  • Вводят номер телефона, на который затем придёт сообщение с кодом, который требуется для подтверждения операции.

Обработка запроса занимает около суток и отключение опции можно ожидать приблизительно через это время. Если при отключении произошла какая-то ошибка, стоит сообщить об этом в службу поддержки Ростелекома.

Читать еще:  Фонд по борьбе с инсультом ОРБИ

Компании беспокоятся о безопасности клиентов

Журналисты получили ответ из пресс-службы Касперского, где речь идёт и о Ростелекоме. В письме сказано, что уже прошли те времена, когда можно было просто не открывать подозрительные письма, пришедшие на почту, и оставаться в полной безопасности. Ростелеком беспокоится о безопасности своих клиентов и старается защитить их от интернет-угроз разного характера. Было указано, что отключение от услуги довольно простое, все написанное в соцсетях не соответствует действительности.

Давно распространена традиция, что первый месяц подписки на антивирусную программу совершенно бесплатный. Человек может протестировать программу и понять, подходит она ему или нет. Если по какой-то причине утилит не устраивает, его можно отключить ещё до окончания промопериода. В компании заверили, что все абоненты информируются об условиях. Но тут же в письме было уточнение, что если абоненту была представлена неполная информация, он всегда может пожаловаться руководству компании.

Оператор Ростелеком и Касперский не дали ответа, сколько же антивирусников им удалось продать таким способом, а сколько абонентов от услуги отказались. Нет подобной информации и в годовом отчёте Ростелекома. Слово «антивирус» там упоминается всего лишь один раз и то речь не идёт о продажах. В отчёте за 2017 год есть графа «Прочие нетелекоммуникационные услуги», в которой может быть спрятан доход от антивирусника. Так вот сумма по этому направлению возросла на 18% по сравнению с предыдущим периодом, и составила более 9 млрд рублей. Но вполне может быть, что это вовсе и не тот раздел, Ростелеком это никак не комментирует.

Дыры в законе позволяют подключать не совсем нужные услуги абоненту бесплатно, если упоминание об этом есть на официальном сайте. Тут основной расчёт идёт на невнимательность и юридическую неграмотность многих людей.

Борьба с Ростелекомом

Оказалось, что Петербургское УФАС знакомо с проблемой навязывания антивирусной программы не понаслышке. С начала этого года в управление поступило уже 4 заявления на неправомерные действия Ростелекома. Все они были перенаправлены в Роспотребнадзор, так как с 2015 года антимонопольный комитет может принимать жалобы подобного типа только от юридических лиц.

В петербургском УФАС рассказали, что абоненты могут написать претензию Ростелекому. Сделать это можно по телефону, в офисе компании и даже через ЛК оператора. В претензии стоит обязательно указать требование сделать перерасчёт и возвратить деньги за услугу, которая не заказывалась.

Роспотребнадзор регулярно борется с нарушениями Ростелекома в разных уголках страны. Так, совсем недавно в Волгоградской области суд признал незаконными действия оператора по навязыванию своего оборудования при заключении договора на предоставление услуг. В одном из автономных округов местное управление Роспотребнадзора оштрафовало компанию за неправильное составление договоров. В Хабаровске суд был связан с тем, что человеку насчитывали абонплату даже после расторжения договора. Одному из абонентов даже присудили компенсацию за нанесения морального вреда.

Жалобы на Ростелеком продолжают поступать, но при этом договор компанией не пересматривается. Там до сих пор есть пункт о возможности автоподключения платных услуг.

Источники:

http://rostelecom-lk.ru/antivirus/

http://domsvyazi.ru/informatsiya/kak-otklyuchit-antivirus-ot-rostelekom.html

http://tarifkin.ru/operatory/budte-bditelny-rostelekom-deryot-dengi-s-abonentov-za-antivirus-kotoryj-oni-ne-podklyuchali

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector