Как оплатить билет РЖД бонусами

Бонусные баллы РЖД Бонус

Программа лояльности РЖД Бонус дает возможность копить баллы за каждую поездку на поездах ФПК, Сапсан и Аллегро и тратить их на премиальные билеты на ж/д транспорт в любом направлении по территории России.

Как накапливать бонусы?

По программе РЖД Бонус существует два вида накапливаемых бонусов:

1. Квалификационные баллы, которые получает член системы за оплаченные и совершенные им поездки в транспорте АО ФПК, в поездах Сапсан, Аллегро и др. Они применяются для того, чтоб достигнуть или подтвердить Элитный уровень.
2. Премиальные баллы. Ими можно рассчитываться за премиальные услуги, но они не идут в расчет для достижения Золотого уровня. Эти баллы можно получить при совершении покупки и проезда в вышеперечисленных составах. Есть еще несколько способов получить премиальные накоплений:

Стоимость премиального билета при оплате бонусами

Баллы зачисляются в течение 30 дней с момента осуществления поездки. Они не имеют срока действия при условии, что участник программы осуществляет хотя бы 1 транзакцию по их накоплению в течение 2 лет, то есть оплачивает билет и совершает поездку на ж/д транспорте с указанием личного счета при покупке проездного документа.

За льготные проездные документы баллы не начисляются.

Как можно узнать количество накоплений на РЖД Бонус?

Количество накоплений по программе лояльность можно узнать двумя методами:

• через Интернет;
• по телефону горячей линии 8(800)1001000.

к содержанию ^

Проверка баланса через личный кабинет

Чтобы проверить количество накопленных бонусов через Интернет, нужно зайти на сайт rzd-bonus.ru, в правом боковом меню есть раздел «Авторизация», где нужно ввести логин (номер счета или e-mail) и пароль для входа в личный кабинет, и нажать кнопку «Войти».

Авторизация для проверки баланса РЖД Бонус

Информация по накоплениям будет отображаться на главной странице Личного кабинета, отдельно отображаются премиальные и квалификационные баллы.

Как потратить РЖД Бонус?

Потратить накопления можно на оплату проездных документов в вагонах класса «Купе», СВ и Люкс. Билеты оформляются как на участника программы, так и на любое другое лицо. Оформление билетов производится на сайте pass.rzd.ru.

Как купить ж/д билет РЖД Бонусами?

Осуществить покупку железнодорожных премиальных проездных документов можно на сайте pass.rzd.ru. Баллами оплачиваются проездные документы на поезда АО «ФПК» и Сапсан, на «Аллегро» оформление премиальных билетов не доступно.

Покупка премиального билета на pass.rzd.ru

Для этого на главной странице сайта в блоке «Программа лояльности «РЖД Бонус» нужно нажать красную кнопку «Купить премиальный билет». В новом окне вводите такую информацию:

Оплата премиального билета бонусами РЖД Бонус

• точку отправления;
• место прибытия;
• выбираете дату поездки;
• вводите № в программе лояльности (для упрощения заказа в дальнейшем, можно поставить галочку возле поля «Запомнить номер», тогда в следующий раз его не нужно будет снова вводить);
• пароль для входа в систему.

Нажимаете кнопку «Купить билет».

Важно, чтобы на счету было необходимое количество бонусов для оплаты премиального билета, который выбрал пользователь, а также хотя бы одно начисление баллов за фактически осуществленную поездку в течение последних 2 лет.

Как купить билет за премиальные баллы РЖД Бонус?

Пассажиры, присоединившиеся к программе РЖД бонус и имеющие на персональном бонусном счете достаточное количество баллов, могут совершить поездку за счет премиальной услуги.

Премиальная услуга согласно правилам программы предполагает приобретение проездного документа со скидкой (премиального билета), которая компенсируется баллами с бонусного счета пользователя.

Пассажиры могут использовать бонусы РЖД при покупке билета на поездки в пределах Российский Федерации:

• в вагонах и поездах подразделения АО «ФПК»,
• в скоростном поезде «Сапсан» подразделения ДОСС.

Чтобы купить премиальный билет на поезд за бонусные баллы программы лояльности РЖД Бонус на официальном сайте РЖД, необходимо:

• зайти в меню Пассажирам и
• в нижней части закладки Купить билет и посмотреть расписание кликнуть Купить премиальный билет
• или сразу перейти по ссылке.

В появившейся форме Оформление премиальных билетов ввести требуемые данные:

• выбрать интересующий маршрут поезда;
• указать дату отправления;
• ввести тринадцатизначный номер личного счета и
• пароль для входа в личный кабинет РЖД бонус.

После нажатия кнопки Купить билет появится список поездов, которые отвечают критериям поиска.

Для каждого поезда указана компания-перевозчик и стоимость премиальной услуги, приведенная в баллах.

Воспользоваться баллами можно для приобретения места в вагонах класса не ниже Купе, кроме поезда «Сапсан» и сидячих мест в вагонах, приравненных к другим классам.

Далее вам необходимо выбрать вагон, убедившись, что накопленных на счете баллов будет достаточно для приобретения проездного документа.

Затем вводятся личные данные пассажира, которые должны соответствовать данным, зарегистрированным ранее в РЖД бонус.

Убедившись, что личные данные пассажира введены верно, о чем будет свидетельствовать зеленая надпись под окном, переходим к общей информации о заказе.

Баллами можно оплатить только стоимость собственно билета и плацкарты, в то время как отдельно денежными средствами оплачиваются сервисные сборы и дополнительные услуги (например, питание, белье).

В общей информации о заказе в том числе приведено:

• количество баллов, которые будут списаны с вашего счета РЖД бонус, и
• цена в рублях за сборы и услуги, за которые вы можете расплатиться банковской картой либо через сервис Яндекс Деньги.

После осуществления онлайн-оплаты перед вами откроется форма завершения заказа. После подтверждения этой формы в окне Результаты появится полная информация о приобретенном документе.

Оформленный электронный билет находится в меню Мои заказы, доступном из личного кабинета РЖД. Вы можете распечатать билет и предоставить его проводнику при посадке в вагон.

Приобретенный за бонусные баллы проездной документ не разрешается переоформлять на другого человека.

Онлайн потратить бонусы РЖД на покупку премиального билета на сайте www.pass.rzd.ru можно при условии наличия зарезервированных за программой лояльности мест на выбранный поезд и дату отправления.

Привилегированные участники (имеющие элитный уровень) могут пользоваться премиальной услугой без ограничений.

Если для вас важно оформить детский билет за бонусы, то целесообразно для этого присоединиться к Семейной программе лояльности. Таким образом вы получите возможность копить баллы на общем семейном счете и пользоваться премиальной услугой для каждого члена семьи.

Если вы хотите приобрести детский проездной документ без места, то для его оформления следует обратиться в кассу РЖД.

Сколько бонусных баллов РЖД нужно на поездку?

Премиальный билет, оформленный за счет баллов РЖД, имеет конкретную стоимость.

Стоимость премиальной услуги зависит от дальности запланированной поездки, перевозчика и выбранного типа вагона.

С информацией, сколько баллов придется потратить одному пассажиру за одно место в определенном поезде, можно ознакомиться в приведенной ниже таблице.

Стоимость услуги может быть изменена на период действия специальных акций. С актуальными предложениями можно ознакомиться по ссылке.

Можно ли за бонусные баллы купить ЖД билет другому человеку?

Участник программы лояльности имеет право пользоваться бонусами для покупки билета на другое лицо, которое также участвует в РЖД бонус, но не более десяти раз за календарный год.

Приобретение проездного документа другому человеку подразумевает перевод этому человеку на персональный счет баллов для последующего оформления премиальной услуги по определенному маршруту.

Для этого необходимо:

• скачать шаблон заявления на оформление премиальной услуги для третьего лица по ссылке и заполнить его;
• выслать заявление в службу поддержки, заполнив соответствующую форму в аккаунте РЖД бонус в меню Обратная связь;
• подождать ответ пять рабочих дней, пока осуществляется рассмотрение заявки.

В заявлении указываются следующие данные:

• ФИО и личный номер РЖД бонус участника, который переводит баллы, и участника, кому осуществляется перевод;
• количество переводимых баллов;
• маршрут, по которому будет оформляться премиальная услуга;
• копии документов, подтверждающих личность участника, который подписывает заявление.

Можно ли купить премиальный билет в кассе РЖД?

Участники, имеющие ограниченные физические возможности, в кассах АО «ФПК» могут приобрести премиальный билет в специально оборудованные купе.

Можно ли частично оплатить билет бонусами РЖД?

Поскольку премиальный билет имеет фиксированную стоимость, то обменять бонусы на часть билета у вас не получится.
Исключения могут иметь место в период проведения специальных акций и предложений.

Возврат премиального билета, купленного за баллы программы РЖД бонус

Отмена покупки проездного документа, как обычного, так и премиального, регулируется соответствующими правилами и законами.

Вы можете вернуть премиальный билет в личном аккаунте на сайте РЖД в меню Мои заказы.

Если вы успеваете сдать бонусный билет минимум за восемь часов до отправления поезда, то все потраченные на поездку баллы будут возвращены участнику на его счет РЖД бонус.

При сдаче документа менее чем за восемь часов до отправления поезда баллы участнику возвращены не будут.

В любом случае пассажиру возвращаются денежные средства, которые он потратил на сервисные услуги, за вычетом сбора 192,7 рубля за одно место (в соответствии с ФАС РФ).

РЖД Бонус

Программа “РЖД Бонус” – это возможность накапливать баллы за совершенные поездки в поездах формирования/вагонах собственности АО “ФПК”, курсирующих по территории Российской Федерации и за ее пределами, и/или поездах “Сапсан”, “Ласточка”* и “Аллегро” ДОСС, поездах партнеров. Полученные баллы можно обменять на премиальные поездки.

* баллы начисляются только за поездки, совершенные после 06.03.2019

Также в рамках программы реализованы специальные проекты:

• для студентов: проект позволяет студентам и аспирантам очных отделений учебных заведений страны получать скидку 25% на проезд в купейных вагонах и вагонах с местами для сидения, приравненных к вагонам типа “купейный” (скоростные поезда “Стриж”, “Ласточка”, “Невский экспресс” и т.д.), в поездах АО “ФПК” во внутригосударственном сообщении;
• для семей: проект позволяет создать семейный счет и накапливать баллы за поездки на общем счете.

Подробнее – на сайте Программы и по телефону сall-центра РЖД Бонус – 8 (800) 100-10-00.

Как стать участником?

Чтобы стать участником программы “РЖД Бонус”, необходимо зарегистрироваться на сайте r zd-bonus.ru или в билетных кассах АО “ФПК”. При регистрации Вам будет присвоен уникальный номер счета, который служит для идентификации в программе. Участником программы можно стать с рождения.

Как начисляются баллы?

При каждой покупке билетов необходимо указывать номер счета, присвоенного при регистрации в “РЖД Бонус”. Номер необходимо сообщить кассиру или ввести в соответствующее поле при заказе билетов на сайте p ass.rzd.ru.

С 17 декабря 2013 года баллы за поездки начисляются в зависимости от стоимости приобретенного билета из расчета 10 рублей = 3 балла, израсходованных на приобретение билета.

Программой предусмотрены два уровня участия: “Базовый” и “Золотой”:

• “Базовый уровень” присваивается сразу после регистрации и позволяет накапливать баллы за поездки и тратить их на премиальные билеты;
• “Золотой уровень” – элитный уровень участия в программе, для достижения которого участнику необходимо набрать 35 тыс. квалификационных баллов или совершить 50 поездок в вагоне классом не ниже “Купе” в течение календарного года. Предполагается ежегодное подтверждение золотого уровня участия.

Внимание! Баллы в программе начисляются за оплаченные и фактически совершенные участником программы поездки в поездах формирования/вагонах собственности АО “ФПК”, курсирующих по территории Российской Федерации и за ее пределами, и/или поездах “Сапсан”, “Ласточка” и “Аллегро” ДОСС, поездах партнеров, а также за приобретение товаров/использование услуг партнеров/эксклюзивных партнеров.

Баллы не начисляются за поездки по льготным проездным документам (билетам), благотворительным, безденежным, служебным и групповым проездным документам (билетам).

Баллы за поездки, оплаченные участником программы, но совершенные другими пассажирами, не начисляются.

Как восстановить неучтенные баллы?

Если при покупке билета Вы забыли указать номер счета участника, баллы в автоматическом режиме начислены не будут.

Восстановить неучтенные баллы можно в “Личном кабинете” на сайте программы (не ранее чем через 30 дней и не позднее чем через 120 дней после даты завершения поездки). Баллы за подобные поездки начисляются в течение 30 дней после ввода данных.

Как обменять накопленные баллы на премиальный билет?

Премиальные билеты можно оформить на сайте p ass.rzd.ru в купейные вагоны, СВ и Люкс. При этом необходимо оплатить полную стоимость всех сервисных услуг, включая стоимость комплекта постельного белья.

Оформить премиальный билет можно как на себя, так и на любое другое лицо при условии достаточного количества баллов на счете “РЖД Бонус”. Премия может быть оформлена только при наличии свободных мест на выбранные направление и дату.

Срок действия баллов не ограничен*.

* срок действия баллов не ограничен при условии отражения транзакций по начислению баллов в течение 2 лет. Если на персональном счете участника программы более 2 лет не отражено транзакций по начислению баллов, баллы, накопленные за предыдущие периоды, аннулируются.

Премиальные билеты оформляются за баллы программы на сайте p ass.rzd.ru в поезда/вагоны “Федеральной пассажирской компании”, поездов “Сапсан” и “Ласточка” ДОСС согласно таблице стоимости премиальной услуги.

Таблица стоимости премиальной услуги *

Источники:

http://pass-rzd-bonus.ru/bonusnye-bally-rzhd-bonus.htm

Как купить билет за премиальные баллы РЖД Бонус?

http://pass.rzd.ru/ent/public/ru?STRUCTURE_ID=5223