Как настроить рекламу в соц сетях

Как таргетированная реклама в социальных сетях поможет раскрутить ваш бизнес

Используйте соцсети, чтобы достучаться до потребителей. Рассмотрим, что такое таргетированная реклама, чем она так хороша и от чего зависит её цена.

Что такое таргетированная реклама в социальных сетях

Таргетированная реклама в социальных сетях — рекламное объявление, которое показывается пользователям социальных сетей по определенным критериям.

Вы можете показывать объявление людям определённого возраста, пола, имеющим какие-то общие интересы (например, рисование) или обладающих телефоном с конкретной операционной системой.

Например, компании, занимающейся продажей аксессуаров для телефонов iPhone, следует показывать объявления только владельцам iPhone.

Термин «таргетированная реклама» используется не только в социальных сетях, а в любых других видах рекламы, где объявление нужно показать определённым людям. Например, таргетированной рекламой считается рассылка электронных писем по контактам людей, которые компания собрала с помощью анкет на мероприятии.

Наталья морозова

Автор статей по SMM, практикующий таргетолог, в прошлом — продакт-менеджер диджитал-проектов.

Где пользователь социальных сетей увидит таргетированную рекламу

• В Instagram таргетированную рекламу пользователь увидит в сториз и в ленте новостей.

• Во «ВКонтакте» пользователь видит тизерную рекламу и в ленте новостей.

• В Facebook таргетированная реклама появится в ленте новостей и в правом столбце окна.

Особенности таргетированной рекламы

• Охват нужной целевой аудитории. Вы будете показывать рекламу только тем людям, которые могут быть заинтересованы в ней. Для этого при создании рекламного объявления вы сможете задать нужные параметры потенциальных покупателей.

• Возможность персонализации. Вы можете настроить показ рекламы на людей с определённым именем или местом жительством и указать это в объявлении. Например: «Оля, хочешь научиться танцевать?», «Живёте возле метро Пионерская?».
• Посчитать эффективность таргетированной рекламы просто. Основные метрики для оценки эффективности рекламы: количество и стоимость переходов в группу, аккаунт или на сайт, количество подписок на сообщество, количество взаимодействий (лайков, репостов, комментариев), количество и стоимость лидов (пользователей, обратившихся с запросом в результате рекламы), количество заказов и стоимость рекламы за один заказ.

Если цель рекламной кампании — продажа, при её анализе важно рассчитывать не стоимость клика или количество переходов, а стоимость затрат на рекламу при продаже одного товара. Рассмотрим два примера.

В первом случае на рекламную кампанию было потрачено 1 000 рублей, сделано 50 кликов и продано 10 товаров. Тогда стоимость клика будет 20 рублей (1000/50), а стоимость рекламы на продажу одного товара — 100 рублей (1000/10).

Второй пример. На рекламную кампанию было потрачено 1 000 рублей, сделано 100 кликов и продан 1 товар. Тогда стоимость клика будет 10 рублей (1000/100), а стоимость рекламы на продажу одного товара — 1 000 рублей (1000/1). Как мы видим, в первом случае при меньшем количестве кликов было в 10 раз больше заказов. Соответственно, эта реклама считается более успешной.

• Можно продавать без сайта и без раскрученного аккаунта. Достаточно запустить рекламное объявление с лид-формой — анкетой, в которую потенциальные покупатели могут внести свои контактные данные. В предыдущих статьях мы рассматривали, как запустить рекламу с лид-формой «ВКонтакте» и Instagram с Facebook.

• Не все товары и услуги можно продавать. Каждая социальная сеть устанавливает свои правила. К запрещённым товарам относятся сигареты, алкоголь, оружие, товары для взрослых (порнография, интимные товары и подобное). С полным списком запрещённых или ограниченных к рекламе товаров и услуг можно ознакомиться здесь: Facebook и Instagram, «ВКонтакте».
• Текст и изображение в рекламном объявлении должны соответствовать определённым нормам, которые устанавливает каждая социальная сеть. Например, во «ВКонтакте» не допускается писать слова заглавными буквами, если это не аббревиатура. В рекламном объявлении во всех социальных сетях не допускаются изображения обнажённых людей, алкогольной и табачной продукции. Использовать популярную музыку или фотографии знаменитых людей запрещено законом об авторском праве. С полным списком требований к изображениям и тексту объявления можно ознакомиться здесь: Facebook и Instagram, «ВКонтакте».
• Если показывать одно и то же рекламное объявление одной аудитории, то на рекламу перестанут реагировать. Поэтому нужно постоянно придумывать что-то новое.
• Не всегда удаётся сразу найти нужную аудиторию. Иногда очевидная целевая аудитория не работает. Например, в моей практике было, что на k-pop-танцы хорошо записываются те, у кого в интересах указаны дорамы. Пользователи с интересом «k-pop» записывались на k-pop-танцы хуже.
• У каждой социальной сети — свои правила и настройки, о которых нужно всё время помнить. Например, во «ВКонтакте» можно настроить показ рекламы на определённое сообщество, а в Facebook и Instagram этого сделать нельзя.

От чего зависит цена таргетированной рекламы

Таргетированная реклама в социальных сетях работает по принципу аукциона. Вы сами устанавливаете сумму, которую готовы потратить на рекламу. При запуске рекламного объявления важно регулярно отслеживать её эффективность и оптимизировать настройки, чтобы не сливать бюджет.

Устанавливаем сумму затрат во «ВКонтакте»

При создании рекламного объявления во «ВКонтакте» система показывает рекомендованную цену — диапазон цен, в котором гарантированы показы объявления.

Реклама в социальных сетях

В каких случаях подходит таргетированная реклама, как ее настроить и сегментировать и что делать, если ее эффективность снижается: все, что нужно знать новичкам.

Реклама в социальных сетях стала отличной альтернативой классическим рекламным каналам. Согласно исследованиям Mediascope, на декабрь 2017 г. ежемесячная аудитория соцсетей в России составляла:

• ВКонтакте — 37,8 млн чел;
• Одноклассники — 23,4 млн чел;
• Инстаграм — 23,3 млн чел;
• Фейсбук — 15 млн чел. (данные Фейсбук)

Согласно опросу Mediascope, большая доля пользователей соцсетей относит себя к категории «можем покупать дорогие вещи», которая является основной аудиторией для рекламодателей.

Реклама в соцсетях позволяет создавать рекламные сообщения пользователям, которые можно точно таргетировать на нужную целевую аудиторию.

В каких случаях поможет таргетированная реклама

В отличии от контекстной рекламы на поиске, таргетированная реклама в социальных сетях ориентирована на «холодную» аудиторию. Мы показываем рекламу пользователям, когда они не ищут наш товар и часто даже не знают о нашем товаре.

Существует шесть случаев, когда лучше рекламировать продукцию в соцсетях:

1. Спрос на продукцию еще не сформирован.
2. Продукция относится к «эмоциональным» покупкам.
3. Низкая цена рекламируемого товара или услуги.
4. Широкая целевая аудитория.
5. Известен точный портрет целевой аудитории.
6. Билеты на концерты, события, мероприятия.

Какие бывают виды таргетингов

Географический таргетинг позволяет показывать рекламу жителям выбранных населенных пунктов. Дополнительно можно сузить показ рекламы в соц сетях до конкретного адреса или географических координат. Также есть таргетинг по станциям метро. При таргетинге на адрес или координаты задавайте локационную окружность вокруг точки. Чем более широкий охват нужен, тем большую зону нужно включить. Однако смотрите на карте, что захватывает окружность.

Допустим, вы настраиваете рекламу для магазина на одной из конечных станций метро в Москве. При создании локации часть зоны охвата может выйти за МКАД. Реклама будет показываться пользователям, которые живут недалеко, но которые не будут пересекать МКАД, чтобы попасть в магазин. Такая реклама будет неэффективной, поэтому лучше диаметр локации снизить до границы с МКАД.

Демографический таргетинг отбирает пользователей по полу, возрасту, семейному положению, наличию детей, их возрасту. Есть возможность задать таргетинг по дате рождения. Многие детские клубы и кафе предоставляют скидки именинникам. Реклама, таргетированная на именников текущей недели, приведет дополнительный целевой трафик.

Социальный таргетинг позволяет таргетировать пользователей по должности, образованию, году окончания образовательного учреждения. Есть возможность показывать рекламу учащимся или выпускникам конкретного вуза и школы.

Таргетинг по интересам сегментирует пользователей по хобби и увлечениям: музыка, авто, домашние питомцы, кулинария, активный отдых и пр. Есть возможность настроить показ рекламы пользователям, которые регулярно посещают определенные сайты или приложения или состоят в нужном сообществе. Подобным образом настраивается реклама на клиентов конкурентов.

Исключающий таргетинг. Таргетированная реклама в социальных сетях позволяет исключать определенных пользователей из показа рекламы. Например, образовательный институт может настроить показ рекламы пользователям от 16 до 30 лет и исключить тех, кто уже имеет высшее образование.

Как настроить эффективную таргетированную рекламу

Как правило, алгоритм работы включает 11 пунктов.

1. Изучение входных данных: целей кампании, целевой аудитории, продукции, рекламного бюджета.
2. Анализ рынка.
3. Постановка KPI.
4. Сегментация целевой аудитории.
5. Создание майнд-карты рекламной кампании.
6. Создание креативов.
7. Генерация UTM-меток.
8. Настройка таргетингов.
9. Тестовый запуск рекламы.
10. Анализ и выбор аудитории и формата.
11. Запуск рекламы.

Как сегментировать рекламную кампанию

При запуске рекламы настраивайте для каждого сегмента аудитории отдельную рекламную кампанию. Советуем работать в восьми сегментах:

Прямые конкуренты — компании, предлагающие такие же товары или услуги. Трафик — горячий, объем — до 10 000.

Косвенные конкуренты — компании, которые предлагают похожие продукты или услуги. Трафик — горячий, объем — 10 000 — 20 000.

Узкие интересы — коммерческие профессиональные сообщества. Главное отличие — пользователи тратят средства, например, на профессиональные товары, конференции, обучение и пр. Трафик — теплый, объем — до 50 000.

Широкие интересы — некоммерческие сообщества. Объединения по интересам, где пользователи только общаются. К ним относятся паблики лидеров мнений, ютуб-каналы, популярные СМИ, телешоу и пр. Трафик — холодный, объем — свыше 200 000.

Косвенные интересы — неочевидные интересы. Трафик — очень холодный, объем — от 50 000 до 150 000.

Категории интересов — интересы пользователей из настроек рекламного кабинета в соцсети. Например, красота и мода, здоровье и др.

Ретаргетинг — пользователи, которые уже знакомы с рекламодателем: были на сайте, купили продукцию, положили в корзину и пр. Настраивайте ретаргетинг на различные сценарии взаимодействия.

Look-alike — созданная аудитория по заданным параметрам: похожая на целевую аудиторию, аудитория подписчиков, аудитория, собранная через пиксель на сайте и др.

Что делать, когда реклама перестает работать

Реклама перестала работать или «выгорела» означает, что рекламодатель не получает больше целевые действия по приемлемой цене. Можно применять при выгорании следующие методы:

• подключать новые сегменты аудитории для показа рекламы;
• сменить креативы (лучше всего при запуске кампании создать несколько видов креативов и менять их, не дожидаясь выгорания);
• сменить товарное предложение (оффер);
• увеличить стоимость рекламы, если ранее применялось ограничение;
• сменить источник трафика — социальную сеть;
• сменить лендинг или сайт, на который ведет реклама;
• сделать перерыв.

Иногда реклама в социальных сетях выгорает вместе со спросом на продукцию компании. Тогда необходимо применять классические маркетинговые инструменты: ребрендинг и выпуск новой продукции.

Как и где научиться запускать таргетированную рекламу в социальных сетях

Пошаговый гайд для тех, кто решил разобраться в таргетинге, чтобы контролировать работу подрядчиков или самостоятельно запускать таргетированную рекламу в социальных сетях.

Из статьи вы узнаете:

• какие знания нужны для запуска таргетированной рекламы в социальных сетях;
• какие информационные ресурсы использовать для обучения;
• как прокачать знания в таргетированной рекламе и стать профи.

Таргетированная реклама — это объявления, которые показываются пользователям в социальных сетях согласно выбранным параметрам таргетинга (пол, возраст, регион, интересы и т. п.).

Такая реклама, в отличие от контекстной, позволяет точнее нацелиться на нужную вам аудиторию. Она хорошо подходит не только для раскрутки бренда, но и для тестирования различных гипотез касательно реакции узких аудиторий на рекламные подходы, креативы, заголовки и т. п.

Казалось бы, что сложного в том, чтобы зайти в рекламный кабинет ВКонтакте или Facebook, задать параметры аудитории и запустить показ объявлений? Но именно такая мнимая простота часто приводит к «сливу» бюджетов и разочарованию в рекламных системах социальных сетей.

Поэтому прежде чем запустить таргетированную рекламу, стоит пройти обучение. Что именно и как изучать зависит от целей, которые вы перед собой ставите. Рассмотрим наиболее типичные цели и варианты обучения.

Цель 1. Нанять исполнителя и контролировать его работу

Когда вы поручаете фрилансеру или штатному маркетологу запуск таргетированной рекламы и выделяете бюджет, важно держать руку на пульсе и контролировать ход кампании.

Начните с азов. Вот статьи, которые помогут разобраться, что к чему:

Также рекомендуем посмотреть вводное видео об основах таргетированной рекламы:

Необходимо также понимать, какие работы по настройке рекламы должен провести специалист. В этом вам поможет чек-лист по проверке работы таргетолога. Здесь же указано, на какие KPI обращать внимание при оценке эффективности кампаний.

Цель 2. Запустить таргетированную рекламу для своего бизнеса самостоятельно

В этом случае задача усложняется. Вам нужно не только понимать, что такое таргетированная реклама в социальных сетях и как ее оценивать, но и разбираться в механике процесса.

Подробная техническая информация изложена в справочных центрах рекламных систем: Facebook и Instagram, myTarget, ВКонтакте, Одноклассники.

В процессе работы вам придется не раз обращаться к официальным справкам. Информация может показаться сложной для восприятия. После изучения вышеперечисленных статей, в которых простым языком рассказывается о настройке рекламы, советуем ознакомиться с этими материалами:

Для систематизации знаний рекомендуем пройти бесплатный видеокурс по таргетированной рекламе. Здесь 7 видеоуроков — от основ до специфики работы каждой системы. В конце каждого урока — вопросы. После прохождения курса вы получите сертификат.
После этого можно приступать к работе. Советуем начинать с небольших бюджетов, чтобы в случае неправильной настройки не потерять деньги.

Если же вы не уверены в своих силах, посмотрите в сторону систем автоматизации рекламы. Они не требуют глубоких знаний, поскольку всю работу берут на себя специалисты. Вот подробная инструкция, в которой описан запуск рекламной кампании в системе PromoPult.

Цель 3. Стать профи в сфере таргетированной рекламы

Этот вариант для тех, что решил всерьез заняться таргетированной рекламой, найти работу в этой сфере или брать проекты на аутсорсинг. В этом случае необходимо не просто понимать, как работает таргетированная реклама, но и углубляться, знать полезные фишки и практические моменты.

Вот примеры статей, на которые следует делать упор:

И это только вершина айсберга. Обязательно отслеживайте актуальные тренды в таргетированной рекламе:

• читайте новости популярных социальных сетей;
• подпишитесь на YouTube-каналы Cybermarketing и PromoPultTV — здесь регулярно проводят вебинары и выкладывают экспертные видео;
• посещайте тематические конференции (Cybermarketing, Суровый Питерский SMM, RIW и др.).

Для систематизации знаний и экономии времени запишитесь на интенсивный курс по таргетированной рекламе обучающего центра Cybermarketing. Программа курса предполагает 6 занятий (по 2 в неделю).

Очередной интенсивный курс стартует 29 января. На выбор две формы обучения: очная в Москве и онлайн. На примере собственного проекта вы научитесь запускать рекламу в Одноклассниках, ВКонтакте, Facebook, Instagram, настраивать таргетинг, составлять объявления, назначать ставки и избегать ошибок.

Став специалистом, обратите внимание на партнерские программы, которые позволяют экономить бюджет на таргетированную рекламу в социальных сетях. Например, Click.ru предлагает партнерам щедрую систему вознаграждений: при ежемесячном обороте от 50 тыс. руб. сервис возвращает 8 %, которые вы можете вывести в любое время. Предусмотрены бонусы от рекламной системы myTarget: начисление на счет в системе до 27 % от оборота, которые можно использовать для дальнейшего запуска таргетированной рекламы.

Заключение

Обучение таргетированной рекламе — довольно кропотливый процесс. И без практики здесь сложно будет стать профи. Если перед вами стоит задача запустить рекламу для своего бизнеса, возможно, выгоднее будет использовать систему автоматизации.

Если же вы планируете сделать таргетированную рекламу своей основной или дополнительной работой, хотите повысить квалификацию, в этом случае стоит погрузиться в тематику, смотреть вебинары, посещать конференции и пройти обучающие курсы.

Источники:

http://skillbox.ru/media/marketing/targetirovannaya_reklama_v_sotsialnykh_setyakh/

http://www.ashmanov.com/education/articles/reklama-sotsialnyh-setyah/

Как и где научиться запускать таргетированную рекламу в социальных сетях