Что такое смм и с чего начать

Содержание

Пошаговое руководство по SMM

К нам часто «пристают» с просьбами написать пошаговое руководство по SMM, как бы «для чайников». Подобные жалобы люди часто связывают с тем, что у нас в блоге вроде бы столько статей, а люди хотят «ну вот что конкретно?»

Ок, мы сдаемся и решили написать простое (вроде бы) руководство по SMM в котором расскажем по шагам, что и как надо делать. Одна оговорка: по каждому пункту у нас уже написана статья, и даже не одна, мы будем давать на них отсылки, но если не хотите, можете их не читать.

Если же вам надо прямо вот здесь и сейчас узнать, как правильно заниматься SMM, то — вперед!

Шаг 1 — понять/представить свою аудиторию

Можно не сделать что-то из последующих шагов, или сделать как-то «кривенько». Но без портрета потребителя — просто никуда.

Если вы толком не продумали, кто ваш потребитель, на кого вы работаете, то это пустит под откос всю вашу остальную работу в SMM.

Можно не делать так подробно, как описано в статье, НО обязательно проработайте такие вопросы как — что человек хочет получить — его желаемый конечный результат, и что человек боится/что его раздражает.

Шаг 2 — создать семантическое ядро

Начните с того, что просто запишите в файле все идеи относительно того, какие запросы в поиске будут делать люди из вашего портрета потребителя.

Начиная от банальных «купить обои в москве», заканчивая «что делать если линолеум пошел волнами».

Потом на основе своих идей создавайте семантическое ядро (как описано в статье). Для создания семантического ядра отлично подходит вот этот инструмент.

Шаг 3 — сайт

Если он у вас есть — зашибись. Если его нет, его надо сделать.

Сделать простой сайт «своими руками» сейчас стоит порядка от 0 до 10 000 рублей, если вы поручите какому-то подрядчику, то цена будет до 20 000 рублей.

Нет, подрядчики бывают любые, бывает, что будут просить с вас и 100 000, и больше миллиона. Но адекватная цена такая. Простой интернет-магазин — до 50 000 рублей.

Шаг 4 — наполнить сайт контентом

Вы создали семантическое ядро — вот теперь надо просто брать и писать статьи по каждому кластеру. Необязательно сначала делать ВЕСЬ контент для сайта, а потом уже начинать SMM.

Нет, сделайте десяток-другой полезных статей, которые отвечают на хотелки или страхи ваших клиентов, и соответствуют семантическому ядру, и уже можно начинать SMM.

Для постинга вам естественно нужны будут картинки. Вот самый доступный из платных банков фотографий.

(Но при этом вы должны продолжать создавать новые статьи! Вы не «отделаетесь» тем, что написали 20 статей и всё!)

Если нет сил делать контент самостоятельно, помочь можем конечно мы + есть еще масса других агентств.

Шаг 5 — начать вести свои сообщества в соцсетях

Как минимум вам надо сделать группу ВКонтакте, страницу в Facebook, группу в Одноклассниках. Дальше уже возможны варианты.

Постите туда ваши статьи с предыдущего шага со скоростью хотя бы 2 штуки в неделю. Этого достаточно! Посылайте куда подальше тех, кто говорит, что постить надо 6 раз в день.

Подробнее о ведении сообществ написано здесь.

Для постинга можно воспользоваться планировщиком, который позволяет делать «отложенный постинг» — например, вот этим, но вообще их много разных.

Шаг 6 — набрать в сообщества хотя бы 200 человек

Начните со своих личных друзей в соцсетях и коллег/партнеров. Если не хватает — закажите остальных вступивших хотя бы здесь. Отдадите за это рублей 300, но зато у вас будет уже не сообщество, где 5 человек.

Читать еще:  Как избавиться от шопоголизма

Шаг 7 — начать продвигать сообщество

Очень подробно об этом написано здесь. Вкратце вам надо попробовать следующее:

  • Обычную рекламу (таргетинг) в своих соцсетях — естественно, используя таргетинг на тех людей, кто вам нужен, на сообщества конкурентов или на активную аудиторию из тематических сообществ (которую можно выбрать с помощью Церебро и аналогичных сервисов).
  • Платные посты в популярные сообщества в вашей тематике (через sociate.ru)
  • Если вам не удается таким способом получать новых вступивших из целевой аудитории дешевле, чем за 20 рублей за человека, стоит попробовать платные приглашения и конкурсы.
  • В итоге вы выбираете наиболее экономичный способ набора подписчиков из целевой аудитории для вас, и налегаете на него так плотно, как позволяет бюджет.

Если у вас нет хотя бы 10 000 рублей в месяц на раскрутку сообщества — можно даже не начинать никакой SMM. Ничего расти само не будет.

Внимание! Зачастую люди думают «да чего там сложного в том, чтобы дать рекламу в соцсетях, сейчас возьму и запущу!» Хотя так можно сделать, есть очень много шагов, которые надо сделать ДО ТОГО, как начинать продвижение в соцсетях. Получите наш подробный чек-лист «Как подготовиться к продвижению в соцсетях»

Шаг 8 — периодически делать предложения купить

Вбрасывайте в свою группу предложения что-то купить или заказать у вас. ИНОГДА (не постоянно! — точнее, не чаще, чем некоммерческие материалы). В любой форме — акции, призы, скидки или хотя бы просто ссылки на карточки товара в инет-магазине.

Шаг 9 — раскручивать сообщество на активность

Подробно об этом написано здесь — вам нужно для раскачки активности сначала какое-то время публиковать от лица ботов, либо других людей вопросы (на которые вы знаете ответы) и которые связаны с вашими товарами. Например — доставляете ли вы туда-то и есть ли у вас то-то, и сколько стоит то-то, и так далее. При этом вы стараетесь отвечать на эти вопросы быстро как только можно.

Другие участники группы увидят, что здесь можно задавать вопросы, и что на них тут отвечают, и начнут спрашивать сами. Это горячие клиенты — если вы не сможете вывести их на продажу, то даже не знаем, что еще сможет. Для отслеживания комментариев вам подойдет этот сервис, чтобы вовремя засекать комментарии и оперативно на них реагировать.

Если вы собрали хотя бы больше 5000 человек (нормальных, честных, не ботов) в группу и все равно не получается продавать ваши товары/услуги — значит вы делали что-то кардинально не то: то ли ваш товар/услуга никому не нужна в принципе, то ли у вас с ценой что-то не то, то ли еще какая-то проблема в бизнесе.

Или товар слишком дорогой, или вы не правильно определили боли ваших потребителей, не смогли на них убедительно ответить, убедить их в том, что вы — тот, кто от этого избавит.

Вам все это кажется слишком сложным? Готовы сказать «да ну все это к черту, лучше просто сделайте это вместо меня»? — Ок, воспользуйтесь нашими услугами по SMM — мы поможем разработать портрет клиента, наполним ваши сообщества интересным тематическим контентом, будем продвигать их и раскручивать на активность

5 советов как освоить SMM с нуля

Специалист по рекламе – это навык, а не талант. SMM – область, охватывающая несколько сфер одновременно: аудит, маркетинг, таргетинг и даже психологию. С чего начинать изучение рекламы в социальных сетях? Как стать профессиональным продажником? Об этом речь пойдет ниже.

Совет №1: начните с малого

Главный критерий продуктивной работы рекламщика – комфортные условия труда. Что нужно, чтобы начать осваивать профессию:

  • высокоскоростной интернет (как минимум 3G);
  • надежный провайдер;
  • умение пользоваться соцсетями (ВК, Facebook, Twitter и Instagram – минимальный «набор»).

Если все пункты соблюдены – вы уже сделали полшага на пути к мечте. Базовые знания маркетинга и других смежных отраслей будет существенным плюсом, но если таковых нет – на качество работы это не повлияет. Все необходимые навыки приобретаются в процессе.

Совет №2: определите свои слабые стороны

Начиная SMM с нуля, многие впадают в панику, когда в начале карьеры ничего не получается. Причина тому одна – отсутствие знаний. Составьте таблицу своих сильных и слабых сторон, как на примере ниже:

Читать еще:  Как правильно готовить форшмак

Первый столбик – то, что нужно продолжать развивать каждый день. Второй – то, на чем стоит сконцентрироваться во время работы, т. е. начать серьезно изучать эти области. После того, как сильные и слабые стороны были найдены, приступайте к следующему шагу.

Совет №3: не пренебрегайте тестированием

Перед тем, как взяться за серьезный проект и требовать гонорар, вы должны убедиться в том, что ваши навыки могут принести пользу чужому бизнесу. Идеальный метод обучения – тестирование способностей на себе или своих друзьях.

Вы пишите стихи? Создайте публичную страницу со своим творчеством и постарайтесь её продвинуть «в люди», используя изученные маркетинговые ходы. Ваш друг играет в рок-группе? Почему бы не помочь музыкантам и не стать их SMM-менеджером? Возможно, на первых порах ваш труд не будет оцениваться в денежном эквиваленте. На данном этапе важен опыт, а не доход. После того, как на ваши страницы подписалось более 5 000 человек в течение 2-3 месяцев – можете смело брать деньги за продвижение чужих проектов.

Важно помнить! В соцсетях подписчики должны не просто быть, но и проявлять активность: делать репосты, ставить лайки, комментировать записи, покупать услуги. Фокусируйтесь именно на «оживлении» аудитории, ведь только при таком раскладе ваша работа будет иметь смысл.

Совет №4: ищите успешные сообщества

Чтобы понять, как работает SMM в разных соцсетях – прощупайте «почву» самостоятельно. Алгоритм действий такой:

  1. Выберите нужную соцсеть, введите в поисковую строку название интересной отрасли и отыщите сообщество с наибольшим количеством участников.
  2. Изучите структуру страницы. Как правило, у каждого сообщества есть своя «изюминка». Кто-то создает броский дизайн, кто-то устраивает розыгрыши. В некоторых пабликах намеренно устраивают дебаты в комментариях, чтобы привлечь побольше людей. Обращайте внимание на контент: что людям в нем нравится? Чем он полезен? В чем проявляется его качество? Исследуйте аудио, видео, фотографии. В целом у вас должна сложиться цельная картинка, которую вы собрали по «кусочкам» и проанализировали.
  3. Найдите самых активных участников и добавьте их в друзья. Не лишним будет провести опрос. Задайте человеку вопрос лично: чем его привлекает паблик, в котором он сутками «зависает»?

Поняв, по какому принципу действуют конкуренты, вы должны сделать акцент на этих качествах и найти способ улучшить их в своем проекте.

Совет №5: тренируйте креатив

SMM-специалист – это не робот, действующий по заданному шаблону. Это профессионал, ежедневно изучающий рекламные тенденции, психологию, секреты дизайна и другие смежные отрасли. Чтобы ваш проект «заработал», он должен быть особенным. Как это можно «обыграть»:

  • розыгрыши. Если конкуренты предлагают подписчикам скидки, то вы должны устроить акцию на подарки покупателям. Докажите людям, что бесплатный сыр можно съесть, не попав в мышеловку;
  • юмор. Человечество устало от однотипных рекламных слоганов. Если вы хотите удивить покупателя и выделить бренд среди конкурентов, заставьте его улыбаться, глядя на ваш пост. Психология устроена таким образом, что человек начинать доверять тому, что его веселит;
  • конкурсы. Подписчики бегут туда, где постоянный «движ». Проводите раз в месяц творческие и интеллектуальные конкурсы, где призеру достанется трофей – подарок от магазина.

Таких примеров может быть миллион. Их основная суть в том, чтобы заставить аудиторию приходить добровольно. Придумайте свой концепт – и воплощайте его в реальность.

Совет №6: пользуйтесь SMM-сервисами

Ручной постинг и анализ – это ад для продажника. Чтобы страницы посещало большое количество людей ежедневно, публикации должны быть автоматизированными. Особенно это касается тех, кто продвигает бренд в нескольких соцсетях одновременно. Сервисы, как правило, платные, но новичкам предлагаются бесплатные trial-версии на несколько дней.

Резюме

Пользуясь этими советами, вы сможете оптимизировать свой труд и добиться положительных результатов в SMM с нуля за короткий промежуток времени. Чтобы информация усваивалась быстро, посещайте параллельно онлайн-курсы. Их стоимость не превышает 10 000 рублей. Не лишним будет просмотр бесплатных вебинаров и лекций. Главное – никогда не переставайте учиться.

С чего начать обучение SMM. Пошаговый план

Профессия SMM-специалиста необычайно популярна и востребована, спрос на экспертов в этой области велик и продолжает расти, и несмотря на то, что и соискателей достаточно, ещё не поздно обучиться этому ремеслу и найти своего работодателя. Так с чего же начать? Основатели одной из крупнейших онлайн-школ интернет-профессий Леся Фетисова и Алёна Целовальникова выпустили более 2000 успешных SMM-специалистов, многие из которых создали собственные агентства и зарабатывают от 100 000 рублей в месяц. Специально для GUIR они обозначили сферу навыков и знаний, необходимых SMM-специалистам.

Читать еще:  Как правильно подмываться девушке

Social Media Marketing (SMM) — это решение бизнес-задач с помощью социальных сетей. Разберём, что входит в это понятие, и какие функции должен выполнять SMM-специалист.

1 ЭТАП. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

Хороший SMM-специалист привлекает не просто подписчиков в профиль клиента. Он привлекает целевую аудиторию — людей, которые могут стать покупателями, потенциально заинтересованы в товаре/услуге.

Основные показатели, которые учитываются при создании портрета целевой аудитории:

  • пол
  • возраст
  • семейное положение
  • профессия
  • уровень дохода
  • интересы
  • город.

Например: целевой аудиторией магазина колясок скорее всего будут женщины от 25 лет, будущие мамы, мамы детей до 2 лет. Найти эту аудиторию можно в пабликах, группах, которые посвящены беременности, материнству, воспитанию детей.

Лайфхак: если своих клиентов еще нет, проанализируйте активных подписчиков конкурентов.

2 ЭТАП. ТЕКСТОВЫЙ КОНТЕНТ

Люди не приходят в социальные сети покупать. Они приходят за общением, интересным постами. Если в коммерческом профиле не будет полезного контента, подписчики уйдут.

Развлекайте аудиторию с помощью конкурсов и розыгрышей призов, игр и загадок, тематических цитат, подборок фильмов и книг.

Удерживайте подписчиков полезным контентом: лайфхаки, чек-листы, пошаговые инструкции.

Подтолкните к покупке с помощью продающих постов: отзывы клиентов, скидки и спецпредложения, демонстрация товара или услуги, описание продукта.

Подпишитесь на 5-10 аккаунтов, тексты в которых вам нравятся, и вдохновляйтесь.

Важно! В Facebook, Instagram, ВКонтакте действует «умное» ранжирование. Посты, которые вы публикуете, видят в своей новостной ленте не все ваши подписчики. Задача SMM-менеджера — добиться большего охвата. Для этого хороший специалист использует механики вовлечения.

Что это значит? Пишите тексты так, чтобы подписчики оставляли комментарии, лайки, делали репосты, сохранения.

  • Розыгрыши призов с условием написать комментарий, сделать репост.
  • Предложите проголосовать за понравившийся вариант.
  • Попросите поставить оценку вашей публикации от 1 до 5.
  • Предложите продолжить фразу на актуальную тему.
  • Предложите разгадать ребус, загадку.

Лайфхак: напишите 2-3 разных поста для своего личного профиля. Проанализируйте, какая из публикаций вызвала большую активность у ваших друзей и подписчиков?

3 ЭТАП. ВИЗУАЛЬНЫЙ КОНТЕНТ

SMM-менеджер не должен быть профессиональным дизайнером или фотографом. Но хороший специалист знает, как наложить текст и графику на фото, обработать снимки в едином стиле и дать техническое задание фотографу.

Грамотный SMM-менеджер использует не больше двух шаблонов и не больше двух видов шрифта в одном аккаунте.

Шаблон — это готовый графический макет, рамка, который добавляет эффект инфографики. Быстро создать шаблон можно в сервисе Canva.

Самые распространенные жанры фото для соцсетей:

Подходит для ресторанов, кафе, кондитерских.

Кафе, рестораны, магазины мебели, товаров для дома.

Магазины одежды, услуги стилиста.

Фото гостей, клиентов, команды вызывают доверие аудитории.

Все, что обычно остается за кадром. Например, процесс создания, упаковки, съемки товара. Такой контент вовлекает аудиторию в жизнь бренда, повышает лояльность.

Фактура, фурнитура, изнаночная сторона изделия, детали.

До и после, результат работы, товар крупным планом.

Фото, которые раскрывают потенциал товара

Взаимодействие с товаром. Например, игрушка в детских руках, платье на модели.

Лайфхак: если в кадре присутствует человек или хотя бы руки, фото наберет больше лайков.

4 ЭТАП. ПРОДВИЖЕНИЕ

SMM-специалист не только генерирует интересный и продающий контент, но и настраивает таргетированную рекламу, подбирает и анализирует блогеров, заказывает у них рекламные публикации.

Подходящих блогеров можно найти на специальных биржах-каталогах, а также в чатах с отзывами о рекламе.

Лайфхак: попросите статистику именно рекламных публикаций блогера. Проанализируйте количество лайков, комментариев, переходов в рекламируемый профиль.

Из этих основных четырех этапов состоит работа SMM-специалиста. Получить знания и опыт можно путем проб и ошибок на собственном профиле или же пройти специальные курсы, предложений по которым сейчас огромное количество, выбор за вами. Имеет смысл начать с получения доступной бесплатной информации, у каждой уважающей себя школы есть бесплатные пробные курсы. Опыт нашей школы показал, что такого курса может хватить для понимания основ профессии и получить знания, нужные для старта. От себя хотим добавить, что на сегодняшний день хороших SMM-специалистов гораздо меньше, чем плохих, поэтому перспективы у новичков однозначно есть. А хороший SMM-специалист — это тот, кто знает, как выстроить контент-стратегию, покорить аудиторию и разбирается в аналитике.

Источники:

Пошаговое руководство по SMM

http://smm-agentstvo.ru/blog/kak-osvoit-smm-s-nulya/

http://zen.yandex.ru/media/id/5a2cd210a815f1e7d2fcb89c/5cfe75d6d415c800b04cbbd5

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector